Selama Mudik dan Liburan Lebaran Tetap Ada Layanan BPJS Kesehatan

Ilustrasi: Pos BPJS Kesehatan di Pelabuhan Gilimanuk, Jembrana, Bali (2016) (Sumber: http://bali.tribunnews.com)

Oleh: Syaiful W. HARAHAP

Bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) yang akan mudik atau liburan lebaran, bahkan termasuk saat peserta mudik ke luar kota, tidak perlu khawatir karena BPJS Kesehatan mendampingi Anda selama H-7 sampai H+7 atau mulai tanggal 29 Mei – 13 Juni 2019. Itu artinya peserta JKN-KIS tetap bisa memperoleh jaminan pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan (Faskes) yang ditunjuk. Ini merupakan komitmen BPJS Kesehatan dalam memberikan kemudahan portabilitas bagi peserta JKN-KIS.

Peserta JKN-KIS yang sedang mudik jika membutuhkan pelayanan kesehatan di luar kota, bisa mengunjungi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan, walaupun peserta tidak terdaftar di FKTP tersebut. Layanan kesehatan tersebut bisa diperoleh peserta di FKTP. Daftar FKTP tersebut, dapat dilihat di aplikasi “Mudik BPJS Kesehatan” atau dengan menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 1500400.

Jika tiidak ada FKTP yang dapat memberikan pelayanan saat libur lebaran di wilayah tersebut, atau peserta membutuhkan pelayanan di luar jam buka layanan FKTP, maka peserta dapat dilayani di IGD rumah sakit terdekat untuk mendapatkan pelayanan medis dasar.

Pada kondisi gawat darurat, seluruh fasilitas kesehatan, baik tingkat pertama maupun lanjutan wajib memberikan pelayanan penanganan pertama kepada peserta JKN-KIS. Selama peserta JKN-KIS mengikuti prosedur dan ketentuan yang berlaku, serta tindakan medis yang diperolehnya berdasarkan indikasi medis, maka akan dijamin dan dilayani.

“Fasilitas kesehatan yang melayani peserta JKN-KIS juga tidak diperkenankan menarik biaya dari peserta,” kata Kepala Humas BPJS Kesehatan, M. Iqbal Anas Ma’ruf, pada Konferensi Pers “Mudik Nyaman Bersama BPJS Kesehatan” di Jakarta (27/05).

Yang perlu diingat adalah pelayanan kesehatan tersebut hanya berlaku bagi peserta JKN-KIS yang status kepesertaannya aktif. Untuk itu sebelum mudik atau liburan lebaran pastikan tidak ada tunggakan iuran BPJS Kesehatan.

Selama libur lebaran BPJS Kesehatan juga menyediakan pelayanan khusus kepada peserta JKN-KIS dii Kantor-kantor Cabang, Kantor Kabupaten/Kota di Pulau Jawa, dan beberapa Kantor Kabupaten/Kota di luar Pulau Jawa. Layanan khusus bagi peserta JKN-KIS disediakan pada tanggal 3, 4, dan 7 Juni 2019 mulai pukul 08.00 – 12.00 waktu setempat.

Seperti tahun-tahun sebelumnya BPJS Kesehatan juga menyediakan pos pelayanan di beberapa tempat di jalur mudik. Di rest area ada di Tol Cikampung Km 57, Tol Purwakarta Km 88, dan Tol Ungaran Km 429. Sedangkan di pelabuhan ada di Pelabuhan Merak, Banten dan di Pelabuhan Gilimanuk, Bali. Di terminal juga ada pos pelayanan yaitu di Terminal Bus Pulo Gebang, Jakarta Timur dan Terminal Bungurasih, Surabaya, Jawa Timur.

Ilustrasi: Petugas BPJS menunjukkan Aplikasi Mudik BPJS Kesehatan di Lhokseumawe, Aceh, Senin (27/5/2019). (Sumber: kbr.id.ANTARA/Rahmad/ama)
Ilustrasi: Petugas BPJS menunjukkan Aplikasi Mudik BPJS Kesehatan di Lhokseumawe, Aceh, Senin (27/5/2019). (Sumber: kbr.id.ANTARA/Rahmad/ama)

Kantor BPJS Kesehatan yang buka pada libur lebaran menerima pendaftaran bayi yang baru lahir (khusus bagi peserta Pekerja Penerima Upah/PPU dan Penerima Bantuan Iuran/PBI), pencetakan kartu bayi baru lahir, perbaikan data dan pencetakan kartu peserta PBI yang sedang dirawat inap, re-aktivasi anak PPU berusia di atas 21 tahun yang masih kuliah dan sedang dirawat inap, dan penanganan pengaduan yang membutuhkan solusi segera.

Selain itu selama masa libur lebaran di Kantor-kantor Cabang BPJS Kesehatan juga membuka layanan khusus di rumah sakit melalui Petugas Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) rumah sakit, untuk: pendaftaran bayi baru lahir bagi peserta segmen mandiri, perhitungan denda layanan, dan penanganan pengaduan di rumah sakit, baik yang terkait dengan pelayanan rumah sakit maupun pengaduan yang perlu dieskalasi ke BPJS Kesehatan karena membutuhkan solusi segera.

Untuk mengecek status kepesertaan dan melihat riwayat tagihan atau pembayaran iuran JKN-KIS, dapat dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN. Selain itu, BPJS Kesehatan mengembangkan aplikasi “Mudik BPJS Kesehatan” yang bisa di-download secara gratis di Playstore dan Appstore. “Aplikasi ini menyediakan nomor telepon penting, alamat kantor BPJS Kesehatan, fasilitas kesehatan mitra BPJS Kesehatan, tanya jawab BPJS Kesehatan, info BPJS Kesehatan, tips BPJS Kesehatan, lokasi-lokasi penting, serta media sosial BPJS Kesehatan,” ujar Iqbal

Peserta JKN-KIS juga tetap bisa menghubungi “BPJS Kesehatan Care Center”di nomor telepon 1500400 yang beroperasi 24 jam termasuk hari minggu dan libur, untuk memperoleh informasi terkait JKN-KIS atau menyampaikan pengaduan. Maka, biar praktis, download “KIS Digital” lewat “Mobile JKN”. * [kompasiana.com/infokespro] *